Très beau parcours avec des guides (André et Gael) à l'écoute et sympathiques !
Très beau voyage. La partie culturelle est incroyable. Le pays est superbe et les gens accueillants. Quelques améliorations a apporter sur l'organisation (même si dans le nom de l'agence, il y a "Aventure") et c'est un peu léger (pb de temps ?) sur la partie nature. La pseudo randonnée dans la jungle s'est transformée en une balade sur un sentier balisé.
Je ne doute pas que l'agence va rectifier le tir. Je recommande a tous ceux qui veulent vivre un vrai dépaysement, couper de leur quotidien et bien sur découvrir un peu la civilisation Maya.
Globalement satisfaite de ce voyage mais quelques problèmes notables la "peu satisfait".
Le guide réadapte le programme sans nous dire les impacts : activités prévues sur 1 jour mises sur 2 => suppression totale de la journée dans la jungle sans nous le dire, départ reporté d'1h en creusant on apprend qu'il a décidé de ne pas faire la visite du cimetière : peu intéressant (fait suite à notre demande), des départs trop tardifs ou très mauvaises estimations des délais de route : suppression du cours de cuisine à notre demande (arrivée 12h50 au lieu de 11h malgré 1h dans le village) et demande de déjeuner très rapidement (40mn sur site) pour passer 2h30 à Chichen Itza sinon je ne sais pas si on arrivait à faire le site principal de ce voyage !! Uxmal en courant ...
Des repas compris très variés grâce au guide mais prix moyen 150 pesos + 40 pesos de service qu'on nous a demandé de payer ... au début !!
Pour autant de supers moments sur toutes les autres activités et un super groupe !!!
Très belle destination d'une immense richesse culturelle. Je regrette néanmoins le manque de concordance récurrent entre le programme initial (aux propos parfois surfaits et surestimés "jungle", "restaurant familial", etc.) et la réalité sur le terrain.
Beaucoup de changements dans le programme initial.
Le guide n’avait visiblement pas le programme que l’on a acheté à Nomade . Ce qui a provoqué beaucoup de frustrations .
Une journée au programme absente.( découverte de la jungle du Chiapas )
La description du produit est sur-developpé par des belles phrases dont le contenu n’y est pas.
Les temps de déplacements sont pas bien évalués, les départs des hôtels sont trop tardifs.
Du début à la fin de notre voyage, tout n'a été que déconvenue, Hotels médiocre et ne correspondant pas aux descriptions et photos vérifiées sur internet.
La réponse de Nomade
Bonjour Laurence, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su être à la hauteur de vos attentes. Notre équipe a pourtant fait au mieux pour répondre à vos interrogations : pour votre préenregistrement sur le vol, pour le transfert d’arrivée qui n’a pas été réalisé en raison du non-respect du point de rendez-vous mentionné sur votre carnet de voyage et de l’absence de réponse aux appels téléphoniques de notre agence locale qui cherchait à vous joindre ; enfin, pour les nuisances sonores provenant des festivités organisées sur l’île d’Holbox. Voyant votre déception à ce niveau, nous avions d’ailleurs pris soin de vous offrir un surclassement à l’hôtel. Nous vous assurons que les photos que nous utilisons correspondent à la réalité sur place. Nous proposons diverses expériences et nous aurions pu vous proposer des expériences plus immersives. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Mexique.
L’équipe sur-mesure
Un circuit à l'échelle de nos attentes très riche et feerique une déception qui avait été annoncée des notre réservation sur tulum un hôtel dans un nomaslande face a un tractopele et pas de mer bleue à l horizon Sébastien et Ruben nous ont réconforté avec un restaurant plutôt bien choisi. Hôtel à bannir.un regret la notion de coût qui ressort à chaque destination repas et hôtel sans charmes pour la plupart par rapport au 5000 euros par personnes l'encadrement à été une nouveauté et cela a plutôt bien fonctionné Sébastien à donné un ordre de prix pour les repas cela doit permettre de choisir des lieux féeriques et non des cantines sans intérêts merci pour sa compréhension les erreurs doivent servir aux futurs clients
Nous comptons sur votre aide pour nous dédommager des 5h05 de retard pour notre retour nomades à un forfait à nous retourner pour l'ensemble de l'équipe française soit 7 personnes
Cordialement la famille
Un immense merci pour ce voyage qui est juste génial, résultat d'un pays magnifique, du guide qui est une perle et qui a su nous faire aimer son pays et d'une organisation au top ! Un programme dense, une grande variété des activités qui ont su satisfaire toute la famille !
Globalement le voyage s'est bien déroulé à l'exception du guidage nomade qui n'a pas fonctionné avec la carte Sim remise. Cette dernière remise de manière impromptue par une personne n'appartenant pas a l'agence.L'application nomade ne tient pas compte du décalage horaire avec pour conséquence aucune visibilité sur les éléments de voyage de la journée.
Un bémol également sur le choix de certaines réservations dont le niveau qualitatif était douteux. Les petits déjeuners proposés étaient frugales ou sans alternative.
Nous avons également connu l'annulation d'un guide francophone remplacépar un guide espagnol.
Enfin le vehicule de location n'était pas sécurisant et dans un état vétuste.
Nous sommes un peu mis devant le fait accompli.
Moins satisfait que notre voyage en Égypte.
La réponse de Nomade
Bonjour Jocelyn, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes tout d’abord ravies d’apprendre que votre voyage a globalement été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons les déconvenues que vous avez rencontrées sur place, malgré la réactivité de notre équipe locale pour y remédier rapidement. Concernant les hébergements, nous les avons sélectionnés en raison de leur expérience avérée dans l’accueil des groupes de voyageurs, et ils sont généralement très appréciés. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez ressenti un manque de confort dans certains d’entre eux. Nous comprenons également les difficultés rencontrées avec la carte Sim pour télécharger les applications, mais nous sommes soulagés que les explications fournies par notre équipe aient pu résoudre la situation. Notre équipe sur place est toujours attentive et réactive, il ne faut pas hésiter à les solliciter en cas de problème ou d’insatisfaction pour qu’elles puissent faire les ajustements nécessaires. Pour ce qui est du guide, nous avons été informés au dernier moment que le guide francophone initialement prévu était malade. Malheureusement, il est souvent très difficile de trouver un remplaçant francophone à la dernière minute, mais nous avons fait de notre mieux pour trouver une alternative en vous proposant un guide espagnol, que vous avez accepté. Enfin, nous sommes navrés que la voiture de location ne vous ait pas complètement satisfait. Notre équipe locale nous a pourtant assuré qu’elle était en très bon état et qu’il s’agissait d’un modèle récent. Nous ne manquerons toutefois pas de prendre votre retour en considération. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous gardez de beaux souvenirs de votre voyage au Mexique. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures !
L’équipe sur-mesure.
3 semaines de découvertes grandioses: architecture, paysage, culture maya et vie locale du Guatemala au Yucatan... le tout parmi un petit groupe très sympa et avec des guides et chauffeurs pros et joyeux! Merci à tous pour vos sourires donnés et ceux provoqués par tant de beauté!
En général:
Voyage intéressant et varié nature/culture/randonnée, les guides étaient francophones et s'exprimaient correctement, de manière très compréhensible.
Au Guatemala et Honduras:
La taille du groupe (9 personnes) était idéale, il ne faudrait pas l'augmenter davantage.
Le confort en général était bon et le choix des hébergements et des lieux de restauration bien pensés.
Peut-être faudrait-il planifier un déplacement tous les deux jours un peu plus souvent pour avoir un peu plus de temps dans les endroits où ça en vaut la peine, quitte à rallonger un peu le voyage de quelques jours ou prévoir un transport en avion vers le Mexique pour gagner du temps plutôt que passer la Frontière en voiture et perdre presque la journée.
Mexique:
Groupe de taille idéale (3 personnes) qui aurait pu être augmenté jusqu'à 6 par exemple.
La partie Yucatan est trop courte et pêche par l'absence de certaines visites comme Chichen Itza, Uxmal ou encore Holbox.
Cela pourrait être rajouté pour boucler.
Voyage trés enrichissant, nous avons adoré être en contact direct avec l'habitant, dormir dans des petites structures authentiques, cuisiner et manger avec eux, le guide et le chauffeur étaient trés sympathiques et professionnels, rendant le voyage confortable, bien qu'il y ait eu certains trajets un peu longs dû au programme, tout était magnifique, nous avons eu des moments privilégiés sans trop de monde, peut-être qu'il manquait un peu de plage dans le programme pour se poser, et une glacière dans le van aurait été bienvenue, sinon rien à redire, merci pour tous ces souvenirs !
UN BON VOYAGE AVEC UN GUIDE COMPÉTENT SUR LA CULTURE MAYA
Un très beau voyage avec une diversité de visites, de paysages, de rencontres, incontournables et hors des sentiers battus comme nous l’avions souhaité ! Grace a nomade, nous avons fait des choses que nous n’aurions même pas imaginé possibles par manque de connaissances du pays. L’accompagnement sur place est très efficace avec une communication parfaite avec notre correspondante locale. Bref on recommande et on recommence !
Le programme a été respecté. Le chauffeur et le guide super.
Mon mari et moi aurions préféré ne pas aller à la grotte aux chauve-souris ( grand détour)et profiter du bel hôtel qui nous était réservé.
En effet ’ nous sommes arrivés, à presque l’ heure du repas du soir et nous sommes partis le lendemain matin à 5 heures environ....dommage
La première difficulté fut de récupérer mon billet d avion électronique le circuit s est bien passé le guide Israël et le chauffeur Mario étaient à nos petits soins et très compétents toutefois il a eu 2 couacs d abord le velo les vélos mexicains n ont pas de frein comme chez nous c est le rétro pedalage qui permet de s arrêter ce qui est loin d être facile sur les sites touristiques bondés de monde je trouve cela dangereux pour un intérêt médiocre car les distances à parcourir sont faibles (max 2kms)autre bémol la sortie snorkeling à tulum est tombée à l eau à cause du vent et beaucoup de vagues dommage sinon tout le reste était super climat gens animaux sites maya sans oublier la tequila
Très beau voyage dans le Yucatan avec un guide à l'écoute, un super chauffeur et une super ambiance au sein du groupe.
Dommage que la sortie snorkeling , annulée pour cause de mauvais temps. Nous avions demandé à la reporter au lendemain, car il s'agissait d'une journée libre, mais cela nous a été refusé :/
La 2ème journée n'a que peu d'interet de même que le lever aux aurores le 3ème jour pour aller voir des oiseaux et des cochons.
Sinon, les paysages et activités étaient très variés, les hebergements confortables. Je recommande ce séjour pour une belle découverte de cette région !
Super voyage , découverte d’une histoire, d’un pays , et de gens magnifiques .
Des visites , et des endroits exceptionnels, les personnes sont très simples et très gentilles toujours bien reçu.
La mer, les plages , le climat exceptionnel pour la saison.
Je recommande le Mexique et cette formule aventure.
Nous sommes globalement très satisfait de notre voyage de 13jours au Yucatan.
Je m'attendais toutefois, compte tenu du prix payé, à une gamme d'hôtel supérieur.
La réponse de Nomade
Bonjour Laurence, nous sommes ravis que ce voyage vous ait globalement plu. Nous souhaitons juste préciser que nous avions sélectionné une gamme d’hébergements que nous vous avons communiquée lors de la réservation. Or, c’est dommage, vous avez validé cette liste sans émettre de réserves particulières. Nous vous confirmons toutefois que le prix payé pour 14 jours sur place est cohérent avec cette sélection d’adresses. Nous espérons que, malgré cela, nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L’équipe sur-mesure
Nous avons eu la chance de faire ce magnigique voyage à 2 accompagnés d'un excellent guide. Le circuit est bien équilibré entre nature, visite des principaux sites mayas, culture locale et baignades quotidiennes variées (cenotes, mer, lagon) qui nous ont aidé à supporter la chaleur. Les couleurs sont époustouflantes, nous en avons pris plein les yeux. Les habitants sont très respectueux et nous nous sommes sentis en sécurité à chaque instant. Prévoir un budget conséquent pour les repas au restaurant dont les prix avoisinent parfois les prix français et pour les pourboires qui sont d'usage.
Magnifique voyage au Mexique !!
Choix des hôtels, choix des excursions, guides, itinéraire, tout était parfait !
Votre application My Nomad a été un vrai plus pour notre voyage : recommandations de restaurants, recommandations de sites à visiter, détail jour par jour de l'itinéraire, la fonction GUIDAGE par GPS hors connexion est une vraie réussite et représente un réel confort pour conduire et se déplacer dans un pays étranger.
Je n'hésiterai pas à vous recommander après de mes amis et à vous recontacter pour un futur voyage :-)
Un fabuleux voyage (3 pays en 1 : Yucatan - Belize - Guatemala) très bien organisé et une assistance sur place efficace.
Nous avons adoré la diversité des paysages et des activités proposées (sites mayas avec guides francophones au top - cénotes - sorties bateau / canoë au sunrise - plages - snorkeling - visites de villes - faune / flore - jungle...), loin du tourisme de masse.
Les mexicains, béliziens et guatémaltèques sont très sympathiques et la gastronomie est excellente.
Notre coup de coeur : la lagune de Bacalar
8voyage bien organisé et bien équilibré entre visites et journées libres. Nous avons apprécié l'accompagnement sur les sites mayas par des guides parlant français. Ce voyage nous a permis de bien découvrir le Yucatan.
Une seule réserve : l'accueil à l'aéroport n'a pas eu lieu comme prévu.
Super voyage 'famille' au Yucatan, sous la bienveillance de notre guide Ernesto !
Alternance de visite de sites mayas, baignades en cenotes et découvertes sportives en vélo ou canoë....top !!
Un magnifique péripleq en famille à la découverte des multiples richesses du Yucatan et très bien adapté aux familles. Nous avons particulièrement apprécié la variété des activités, des rencontres et visites et moyen de transport...
De nouvelles expériences pleines de sensations dans des paysages paradisiaques !
Nous revenons tous ravis de cette belle aventure et remercions particulièrement notre chauffeur tout terrain et notre guide qui a très bien adapté le programme pour le confort de tous comme de fixer la visite des sites archéologiques le matin afin d éviter trop de monde et de chaleur!
Le seul petit bémol concerne la nourriture pas toujours variée ni adaptée aux enfants et parfois ne proposant qu un plat...
Merci à tous ceux qui ont participé à l organisation de ce voyage inoubliable !
Super mix entre visites culturelles et activités dans la nature permettant de découvrir de magnifiques sites de façon très ludique pour les enfants (vélo, kayak, bateau...). Voyage riche et varié, avec un guide passionnant et drôle qui a rythmé notre séjour dans la joie et la bonne humeur. Toute la famille recommande chaudement ce voyage ! C'était notre première fois avec Nomade Aventures, et probablement pas la dernière.
Un très bon aperçu de la péninsule du Yucatan , petite partie du Mexique. 3 semaines passées entre les lagunes, les cenotes et l’océan. La péninsule est très touristique mais on ne peut pas résister à l’appel de Chichen Itza, une des 7 merveilles du Monde.
Un beau voyage que nous recommandons.
Bonjour à tous,
En novembre 2021, nous avons visité la péninsule du Yucatan. Quel bonheur de partir à l'aventure mexicaine.
Nous avons débuté le séjour sur la côte à Playa Del Carmen pour pratiquer la plongée en mer et en cenote. C'était top!
Ensuite, nous avons pris la route en direction des terres pour visiter les villes de Valladolid, Merida, Campeche. Ces villes sont toutes aussi charmantes les unes que les autres et nous nous sommes régalés en spécialités culinaires.
L'incontournable du séjour : les sites mayas exceptionnel, gros coup de cœur pour Calakmul, Ek Balam, Uxmal, Chichen Itza.
Nous avons vécu une découverte exceptionnelle du Yucatan entre terre et mer.
Bon séjour à tous
Aventure sur mesure au mexique. Conseillère disponible, à l'écoute et efficace.
Les activités sur place ont toutes été marquantes.
Nous nous sommes sentis très en sécurité grâce à l'accompagnement, au suivi et à la disponibilité des contacts sur place.
Nous recommandons vivement Nomade dans son ensemble et plus particulièrement ce voyage !
Nous avons énormément aimé ce séjour. La découverte du Yucatan et du monde maya à travers la visite des sites archéologiques, plonger dans des cenotes aussi belles et rafraîchissantes, l’alternance des activités culturelles et sportives ont ravi petits et grands. Notre guide nous transmis les richesses du Mexique et du monde mayas en particulier passionné et passionnant et en plus sportif. Notre chauffeur s’est bien occupé également de nous durant les trajets. Tous les deux étaient adorables. Je ferai juste une suggestion sur l’activité d’Akumal et proposerai plutôt de plonger avec les tortues de mer à l’hôtel où nous sommes descendus. Les hôtels étaient très bien, seul le deuxième hôtel était spartiate voire inquiétant avec quelques animaux inquiétants comme des mygales, scorpions et frelons dans les chambres et des sommiers pas très propres... mais une expérience à vivre.
La nourriture était très correcte.
Une belle expérience
Un voyage au top, des conseillers à l’écoute qui font leurs possible pour vous satisfaire avant et pendant le séjour. Une assistance francophone juste génial. Un problème ? Ils ont la solution immédiatement. Un sentiment de confiance s’installe. Nous avons vécu des moments enrichissants et émouvants. Grâce à eux, nous rentrons avec des souvenirs pleins la tête. A l’avenir nous ne passerons plus via internet pour nos voyages. Merci à toutes l’équipe Nomade pour ce travail exceptionnel.
Voyage très diversifié entre les villes patrimoniales, les sites archéologiques et les paysages naturels. Le circuit est relativement facile à accomplir. Le voyage a été réalisé en fin de saison touristique (mai). De ce fait, certains sites tel que Chiflon ou Misol Ha sont fermés tôt le soir (18h00) et ouvre tard le matin interdisant toutes possibilités de restauration. Il n'y a donc pas un intérêt à dormir dans ces sites d'autant que les hébergements sont de qualités très moyennes. Les trajets routiers sont lents et certaines étapes ont été écourtées (lacs de Montebello trop éloigné) ou réorganisées (arrêt à Tonina et à Ocosingo). Au global, c'est une belle découverte des états de Oaxaca et du Chiapas.
Très belle semaine au Mexique sur ce circuit composé de 3 étapes : hôtels parfaitement adaptés à nos souhaits (petit hôtel), un carnet de voyage permettant à la fois du farniente et de la découverte (digne d'un guide touristique), des guides sur place parfaits. Vivement notre prochain voyage avec Nomad.
Une super organisation avec une conseillère très à l'écoute qui c'est décarcassée afin de rendre mon voyage inoubliable.
Seul bémol sur le vol aller où il m'avait été confirmé avoir un minimum de confort et une prestation de qualité mais nous nous sommes retrouvé sur un vol LOW COST où le voyage c'est retrouvé être très très très long..... surtout pour ma fille qui faisait son premier long voyage en avion et à qui j'avais garantie certaines prestations que nous avons cependant eu sur le vol retour.
Je ferais beaucoup plus attention la prochaine fois !!!
Un beau voyage dans l'ensemble mais dont le rythme n'était pas tout à fait adapté. Trop long par rapport aux activités proposés
Globalement satisfait.
Bonne diversité des hébergements; Indications fournies pour trouver certains hebergements, notamment dans certaines communautées Maya améliorable.
Vehicule de location: pas de carte routiere décente fournie couvrant la totalité de l'itinéraire, contrairement a ce qui était prévu. Peut mettre des client en difficultés. Fournir des informations de base aux clients pour simplifier la communication avec la police locale serait vraiment un plus , par ex. copie de l árticle interdisant aux policiers de percevoir les amendes en liquide, cf tarjeton touristico. Assez efficace en pratique.
Pas de passage d'information entre Nomade et la companie aérienne (allergie alimentaire, carte Frequent Flyer)
La réponse de Nomade
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions de partager vos impressions avec nous sur ce voyage et sommes ravis que celui-ci vous ait satisfait. Pour la carte routière, nous avons fait plusieurs fois la demande à la Guía Roji (l’équivalent du guide Michelin) pour obtenir de véritables cartes routières mais ils sont malheureusement en rupture de stock. Nous essayons ainsi de fournir des cartes les plus détaillées possibles dans le carnet de voyage et recommandons l’utilisation de l’application Maps.me pour se repérer. Concernant la police, nous sommes bien conscients qu’il s’agit là d’une question compliquée. Si les voyageurs se font arrêter, nous leur recommandons de demander à aller dans un bureau de police, car ils ne sont pas censés payer en liquide. Il semble que la tarjeton turistico ne soit plus d’actualité, mais nous allons nous renseigner davantage auprès des agences de location de véhicules et rajouter des informations dans le carnet de voyage pour indiquer comment réagir si cela arrive. Quant à la carte frequent flyer, nous avons bien transmis l’information dans le dossier aérien. Si les miles n’ont pas été cumulés, vous pouvez encore les créditer sur votre compte flying blue. Enfin, concernant l’allergie, nous l’avons bien précisé à la compagnie qui n’en a vraisemblablement pas tenu compte. Nous sommes donc désolés que l’information ne soit pas passée comme espéré.
Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations,
L’Equipe Amérique Latine
impecable, le voyage était conforme à nos attentes
Nous avons été pris en charge du début à la fin. La formule sur mesure nous a offert une belle indépendance bien que cadrée comme nous l'espérons. Pas de mauvaise surprise.
Nous avons tous été très satisfaits de notre périple.
Un coup de cœur particulier pour notre séjour dans une famille maya.
Le choix des hébergements entre hotel de charme et eco-lodge correspondait à nos attentes.
Un petit regret est de ne pas avoir eu un hotel donant sur la plage à Puerto-Morales ou Tulum.
Les guides étaient trés sympathiques et on arrivait à comprendre leur espagnol ou anglais..simplifié.
Merci aussi aux correspondantes locales pour leur accueil !
Sinon, c'est au retour du véhicule de location qu'on s'est fait avoir pour l'essence : il faut le rendre avec 1/2 plein (!?) et les stations environnante ne prennent pas la carte (on s'était débarrassé de nos pesos pour ne pas en rapporter en France...).
En conclusion, voyage génial et les gens sont tellement accueillant (..un peu moins sur la côte nord-est) que cela donne envie d'y retourner !
