ALAIN 1 avis
Voyageur
Nous voici donc au moment des commentaires et malheureusement il comporte des zones d’ombres. Je me dois de penser à vos futurs clients voyageurs. J’interviens amicalement auprès de votre agence afin que certains malentendus ne se reproduisent plus. Votre ou vos contacts aux philippines souffrent d’une légèreté professionnelle qui n’est pas en adéquation avec ce que nous attendions de vous. En effet nous avons dû régler certains malentendus nous-même sur place. Nous n’avons pas pu faire une excursion sans être prévenus. Un langage hautain de votre agent sur place qui semble être atteint d’un dédoublement de personnalité et chétif en renseignements. Pourquoi alors utiliser les services d’une agence, si les questions d’intendance nous rattrapent. Heureusement que la beauté du pays était là pour nous faire oublier ces tracas mais nous ne renouvèlerons pas l’expérience avec vos services et j’en suis navré, nous avons eu l’impression d’être un groupe sacrifié, sur lequel on économise. Les philippines et philippins m’héritent mieux.
La réponse de Nomade
Alain bonjour, Nous sommes quelque peu surpris de votre retour et avons contacté notre équipe pour en savoir plus. Nous savons qu’il y eu quelques légères incompréhensions sur place. Deux hébergements ont effectivement été modifiés pour des structures qui respectaient la situation et le confort prévu. Les sorties en kayak ont été ré-organisées en conséquence et cela n’a en rien modifié le programme. Au niveau du repas, notre équipe s’excuse pour le malentendu. Elle nous précise qu’elle a fait le nécessaire pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Enfin, nous connaissons bien les membres de l’équipe sur place et sommes étonnés du caractère « hautain » souligné dans votre avis. Ils sont sympas et, très franchement, il est dommage que des modifications, auxquelles des réponses immédiates ont été apportées, soient à l’origine d’un tel emportement. Nous en sommes bien désolés. Nous sommes ravis de lire que, malgré tout, vous gardez un bon souvenir de votre découverte des Philippines.
L’équipe Asie du Sud Est
Publié le 18/03/2019 Signaler cet avis
Philippe 3 avis - 4 voyages
Explorateur
Ce voyage a comblé toutes mes attentes : soleil, fonds marins, organisation rodée, excursions originales, nourriture excellente ... les hébergements situés dans des paysages de rêve se sont avérés toutefois plutôt spartiates surtout à Sabang ...
Publié le 06/03/2018 Signaler cet avis
Sophie 1 avis
Voyageur
Les + : Excellente organisation (transferts, vols intérieurs, excursions), île de Modessa paradisiaque (ça tombe bien, on y a fêté mon anniversaire !). Les 2 jours en bateau et kayak à El Nido très sympas, avec un personnel adorable à bord, les pique niques sur les plages désertes avec des paysages à couper le souffle! Très bons repas dans l ensemble, un peu épicé mais pas trop. Petit groupe de 7 personnes extra. Rire assuré!
Les - : Logement très spartiate à Sabang, fonds marins assez décevants, guide pas toujours sympathique, manque de galanterie et surtout manque de vigilance pendant les sorties snorkling!
En résumé un beau voyage, et les Philippins sont adorables.
Publié le 19/03/2018 Signaler cet avis
Martine 1 avis
Voyageur
Les +
Organisation bien rôdée,Sabang la plus authentique, les pique-nique sur les plages désertes, les paysages somptueux, nourriture toujours top !et un groupe topissime où les crises de fous rires ont faits passés les moins du voyage, les hébergements étaient bien sauf à Sabang.
Les -
Un grand manque de vigilance au niveau de la sécurité pendant les séances de canoë en mer, (un épisode de mer très formée nous a particulièrement surpris et provoqué bcp de frayeur sur notre coquille de noix, et aucun gilet de sauvetage de prévu )Guide condescendant et limite incorrect, hébergement à Sabang insalubre, spots de snorkeling insignifiants voire sans intérêt.
En résumé un beau voyage mais Nomade se doit d'être un peu plus vigilant quant aux règles de sécurité, le canoë de mer n'est pas une activité anodine et sans danger ! et revoir également l'hébergement à Sabang qui n'est pas acceptable vu le prix du voyage ainsi que les superlatifs concernant le snorkeling !
Publié le 15/03/2018 Signaler cet avis
MARIELLE 5 avis - 7 voyages
Globe-trotteur
Points positifs : voyage bien organisé, bonne cuisine, participants formidables !! Bémols : logement à Sabang plutôt rudimentaire, pas de spot de snorkeling/plongée à Modessa où les coraux avaient de plus été cassés par le dernier typhon (dommage).
Publié le 10/03/2018 Signaler cet avis
CHRISTINE 8 avis - 15 voyages
Globe-trotteur
le négatif :
beaucoup d'heures d'avion
guide très moyen
rivière souteraine : bof
bengalows Sabang insalubres, literie infectée , j'ai à votre disposition une photo de mon dos avec plus de 50 piqures
le positif :
ile de Modessa, superbe et personnel incroyablement gentil
les deux jours en bateau à El Nido : géniaux
en général, très bons repas
La réponse de Nomade
Christine bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre avis sur ce voyage. Nous notons le souci que vous avez rencontré à l’hébergement sur SABANG. Nous éviterons à l’avenir de l’inclure dans nos prestations. Nous sommes étonnés de votre réaction par rapport à la rivière souterraine de Sabang ; cela reste une expérience très appréciée des voyageurs. Coulant dans une caverne sur 8 km, cette rivière offre en effet un paysage exceptionnel de stalactites et stalagmites. Nous sommes cependant heureux de lire que le reste du voyage vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L’équipe Asie du Sud Est
Publié le 03/03/2018 Signaler cet avis
THIERRY 2 avis
Baroudeur
Ce séjour est exceptionnel, les sites sélectionnés sur le parcours sont variés et remarquables, les hébergements agréables et les restaurants sélectionnés par notre guide nous ont proposé des repas de qualités.
Je recommande vivement ce voyage qui permet de plonger intégralement dans le bonheur et de vivre un dépaysement assuré. C'est également le pays du sourire !
Publié le 28/05/2017 Signaler cet avis
François-xavier 6 avis - 11 voyages
Globe-trotteur
Si vous aimez le snorkeling et la découverte de petites criques vous ne serez pas déçus Très bon séjour
Publié le 25/05/2017 Signaler cet avis
Estelle 4 avis - 7 voyages
Globe-trotteur
Sublime voyage dans une région du monde encore peu fréquentée (et j'ose le dire, heureusement) d'une beauté à tomber par terre. C'est un investissement qui en vaut la peine. Prévoir un budget complémentaire sur place pour les repas non compris, ainsi qu'un bon anti-moustique. Bon équilibre entre les activités physiques, la détente, la liberté de découvrir les lieux par soi-même. Bonne prise en charge en matière de transports. Les hôtels sont corrects voire excellents et je recommande l'extension de fin de séjour pour apprécier pleinement la beauté des îles de Palawan. Nous avons eu la chance, pour ce premier voyage, d'être accompagnés par un guide très sympathique, cultivé et disponible pour répondre à toutes nos questions. Un véritable expert des Philippines. Les autres personnes rencontrées sur place étaient très sympathiques également, en particulier l'équipe kayak, spécialiste des instants paradisiaques !
Publié le 24/05/2015 Signaler cet avis
