Alain 2 avis - 7 voyages
Globe-trotteur
Dans la description du voyage on nous vend du rêve. Malheureusement le rêve n'était pas au rendez-vous. À tel point que je me demande si Nomade Aventure a bien effectué ce voyage avant de le proposer à sa clientèle. En ayant discuté avec les autres participants, nous étions malheureusement tous du même avis.
La réponse de Nomade
Bonjour Alain, nous sommes avant tout désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Nous avons pourtant conçu un itinéraire complet mêlant la visite des sites majeurs de Zanzibar et la réalisation d’expériences plus confidentielles. Nous travaillons avec les hébergements sélectionnés depuis de nombreuses années, nous les visitons régulièrement et avons d’excellents retours. Nous nous tenons à votre disposition pour connaitre les raisons de votre insatisfaction. Nous espérons que vous conservez, malgré tout, un bon souvenir de votre découverte de l’île.
L’équipe Afrique
Publié le 03/07/2024 Signaler cet avis
Pataugas 7 avis - 10 voyages
Globe-trotteur
Le sourire et l'accueil et le confort sauvent la moyenne de ce circuit.
Du peu de suivi local de l'absence d'un bagage au possible défaut de confirmation des réservations de retour (nous étions en surbooking), en passant par l'ignorance d'un anniversaire dans un groupe de 3 personnes, sans oublier les ruines du palais Mahurubi qui n'ont rien de photogéniques, une journée sans intérêt et qui semble avoir été sous traitée sur un endroit idyllique, îlot autour duquel mouillaient 34 bateaux dont le notre de 20 touristes, faites le compte! Il y a peu de chance d'y croiser les "nombreux dauphins"
Je passe sur les 3 hôtels dont deux "équivalents" dont le dernier, nuit à l'hôtel et repas dans celui d'a côté...
Pas de quoi encenser ce circuit bien épicé comme cela!
A repenser totalement.
C'est mon 10ème voyage avec Nomade et celui ci ne m'apporte pas la satisfaction en rapport avec le tarif demandé.
En bref, Zanzibar mérite mieux que ce circuit.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous regrettons les ennuis que vous avez rencontré au cours de votre voyage. Les désagréments liés à votre bagage (erreur d’étiquetage) et le surbooking sont de la responsabilité de la compagnie aérienne. Malheureusement l’ensemble des compagnies aériennes ont une fâcheuse tendance à pratiquer le surbooking, c’est pourquoi nous vous demandons de vous enregistrer avant d’arriver à l’aéroport. Dans l’attente de la livraison du bagage, nous conseillons à nos voyageurs d’actionner la garantie d’assurance qui permet le remboursement des achats de première nécessité à hauteur de 500 €. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous souhaitiez organiser un anniversaire sur place. Nous aurions bien entendu mis en place une surprise si vous nous en aviez fait la demande. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié la journée en bateau. Cette sortie en mer n’a pas pour but d’aller voir les dauphins car les sorties d’observation des dauphins sur l’île de Zanzibar ont malheureusement des allures de traques et ne respectent pas les cétacés. Toutefois, nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu profiter d’un spot moins fréquenté. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et nous modifierons cette sortie en conséquence. Enfin, nous travaillons depuis de nombreuses années avec des établissements hôteliers que nous visitons régulièrement et sur lesquels nous avons d’excellents retours, qu’il s’agisse des hébergements de référence ou des hébergements équivalents dont le confort est de niveau équivalent. A Jambiani les repas du soir sont prévus dans le restaurant du Coco Beach, même si l’hébergement est réservé dans un hotel équivalent situé à une dizaine de minutes à pied maximum, car le restaurant du Coco Beach offre des repas d’une grande qualité avec un large choix de plats à la carte dont de nombreux fruits de mer, tandis que les restaurants des autres hébergements offrent un moindre choix sans fruits de mer. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de Zanzibar.
L’équipe Afrique
Publié le 02/07/2024 Signaler cet avis
Chris13400 1 avis
Voyageur
Nous avons apprécié notre voyage avec Nomade Aventure en tous points sauf pour les trajets qui ont été différents pour certains membres du groupe : nous avons eu presque 1 journée de moins sur les lieux à cause de celà.
Publié le 27/07/2023 Signaler cet avis
DNBS70 1 avis
Voyageur
Magnifique voyage, très belle découverte de Zanzibar. Cette réussite a été possible suite à la bonne préparation de ce voyage en aval avec Nomade et sur place grâce à notre guide très sympathique et professionnel. Il nous a notamment permis de belles rencontres avec les locaux. Nous avons apprécié la diversité de ce circuit.
Publié le 25/07/2023 Signaler cet avis
ESTHER 2 avis
Baroudeur
super voyage un peu trop court à mon goût. On voit de très belles plages mais aussi on va voir la population dans les villages. Tous ces gens sont gentils et souriants. Bien sûr le soleil était là je pense qu'on était à une bonne période sans trop de touristes.
Publié le 07/03/2023 Signaler cet avis
teresa 2 avis - 3 voyages
Explorateur
Très bon voyage conforme à mes attentes. Le rythme était parfait : des découvertes diverses et variées mais aussi des temps pour soit. Zanzibar est une destination avec des paysages grandioses mais aussi une population accueillante et souriante... Je recommande vivement ce voyage
Publié le 01/03/2023 Signaler cet avis
Chers Voyageurs, nous avons pris note des remarques des précédents voyageurs et avons apporté quelques améliorations pour mieux profiter de ce circuit. Nous avons revu le sens du circuit en 3 temps qui démarre par Stone Town et se termine tranquillement à Jambiani. Nous avons également ajouté quelques découvertes notamment : une sortie en bateau à la journée et une découverte de la mangrove en pirogue avec déjeuner chez l’habitant. Enfin, nous assurons une meilleure prise en charge des repas. Nous vous souhaitons un excellent voyage !
L’équipe Afrique
