Sylviane 1 avis
Voyageur
Nous sommes satisfaits des prestations réalisées par Nomade Aventure ainsi que, globalement, de notre voyage. Nos remarques portent principalement sur le mauvais état des véhicules. Le 1er véhicule mis à notre disposition, sous dimensionné pour 5 personnes pour un voyage de 3 semaines, est tombé en panne le 3è jour de notre séjour. La camionnette de remplacement ne transportait que 3 personnes ce qui a occasionné des allers-retours très mal gérés par l'équipe. De plus, un pneu a crevé ce qui a encore généré du retard. Le camion mis finalement à disposition était adapté. Cependant, le chauffeur a commis une maladresse dans une montée, la remorque s'est renversée. Elle a pu être redressée grâce à un conducteur serviable et compétent qui nous a secouru. Cet incident aurait pu très mal se terminer.
Les déjeuners ont été dans leur ensemble très frugaux. Ils se résumaient parfois à un sandwich acheté en supermarché et avalé dans le camion !! En revanche, les dîners ont été bien préparés.
Publié le 27/11/2024 Signaler cet avis
SYLVIE 1 avis
Voyageur
Voir mail envoyé le 29 octobre 2024 (Materiel.transport ect)
La réponse de Nomade
Bonjour Sylvie, nous accusons bonne réception de votre mail. Notre service client est revenu vers vous pour discuter des modifications réalisées sur place. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de voir que vous envisagez déjà un nouveau départ avec nous. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Afrique
L’équipe Afrique
Publié le 30/10/2024 Signaler cet avis
MICHEL 1 avis
Voyageur
Se reporter au mail envoyé ce jour concernant tous les disfonctionnement de ce voyage, notamment sur le guide et le transport défaillant..
La réponse de Nomade
Bonjour Michel, nous accusons bonne réception de votre mail. Notre service client est revenu vers vous pour discuter des modifications réalisées sur place. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de voir que vous envisagez déjà un nouveau départ avec nous. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Afrique
Publié le 29/10/2024 Signaler cet avis
Christine 2 avis
Baroudeur
satisfaite car les paysages sont toujours aussi sublimes ( déjà venue en 2010 avec Nomade!) quelques améliorations : lits de camp et 3 accompagnateurs ( guide,chauffeur et cuisinière). Jensen le chauffeur extra , ainsi qu'Ali. Par contre, un début de voyage gâché par l'incompétence de notre guide Arnold qui a été remplacé au bout de 10 jours... jour3 : 2h de safari au lieu de 3 (et parce qu'on a râlé). jour4: pas de safari le matin et 3h30 l'am en pleine chaleur donc vu aucun animal. Et ça a continué jusqu'au changement ! On a aussi changé de bus car batterie HS. Pb: le second bus est pire :pas de clim (on a plusieurs jours avec 37d à l'ombre), plus de suspension( les 4 sièges à l'arrière étaient à bannir sur les pistes namibiennes), un joint inexistant qui fait que les 2 vitres s'entrechoquent continuellement sur une fenêtre( d'où une nuisance sonore intolérable). Nomade devrait contrôler les prestations de l'agence locale !!!
La réponse de Nomade
Bonjour Christine, nous sommes avant tout ravis que les paysagés namibiens vous aient autant plu. Les équipements sont un peu fatigués en fin de saison, il est vrai, et seront entièrement renouvelés pour la nouvelle saison. Nous regrettons sincèrement le remplacement de votre guide et celui de votre véhicule par un modèle moins confortable. Comme vous avez pu le constater, notre équipe a fait au mieux pour gérer ces dysfonctionnements en temps réel et mettre en place des prestations de remplacement (guide, véhicule) et de compensation : une croisière de 3h30 (le J11) et un safari guépard léopard (le J20) pour compenser ces désagréments et le manque de temps sur le safari à Mata Mata. Notre service client revient vers vous avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, saura atténuer votre déception. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Afrique
Publié le 29/10/2024 Signaler cet avis
Coco 1 avis
Voyageur
Circuit assez complet qui fait découvrir chaque jour un nouveau paysage splendide de cette très belle Namibie qui cumule les superlatifs, le plus vieux désert, les plus grandes dunes, la plus grande réserve... Précisons que cet enchantement se mérite avec 4600 kms dans un véhicule sans confort, sans climatisation. Coup de cœur pour les chutes d'Epupa et Fish River canyon aux deux extrêmes. Toutes les journées apportent son plus à part la très pénible et intéressante journée de transition d'épupa aux pays ovambo. Je me permets de suggérer de se diriger directement vers la porte Ouest du parc d'Etosha, shunter le pays ovambo et profiter d'une demie journée supplémentaire dans la réserve.
autre couac:on nous a attribué un guide incompétent qui a cumulé les ratés. Après deux appels différés à Nomade, on nous a mis un guide à la hauteur. Vraiment, pour ma part, une rancune contre Nomade aventure qui aurait dû s'assurer du professionnalisme de ses partenaires sur un circuit d'un tel coût !
La réponse de Nomade
Bonjour, comme nous venons de l’expliquer à Christine, nous sommes avant tout ravis que les paysagés namibiens vous aient autant plu. Les équipements sont un peu fatigués en fin de saison, il est vrai, et seront entièrement renouvelés pour la nouvelle saison. Nous regrettons sincèrement le remplacement de votre guide et celui de votre véhicule par un modèle moins confortable. Comme vous avez pu le constater, notre équipe a fait au mieux pour gérer ces dysfonctionnements en temps réel et mettre en place des prestations de remplacement (guide, véhicule) et de compensation : une croisière de 3h30 (le J11) et un safari guépard léopard (le J20) pour compenser ces désagréments et le manque de temps sur le safari à Mata Mata. Notre service client revient vers vous avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, saura atténuer votre déception. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Afrique
Publié le 27/10/2024 Signaler cet avis
Maria Jesus 1 avis
Voyageur
La destination a été très appréciée, mais les services ont été très décevants. Cumul de manquements aux conditions miroitées dans le programme: logements non équivalents à ceux marqués dans le programme (moins chers de 25 à 50%), même de l'autre côté de la frontière à Mata-Mata où nous n'aurions jamais pu réaliser un safari après 16h (fermeture à 16:30), et Les safaris à Etoscha, également jusqu'à 16h car le chauffeur doit quitter le Parc avant la tombée du jour (il y néanmoins des safaris nocturnes, plus chers). Un safari à midi? que des animaux à l'ombre! Le matériel promis était des tentes Senior (capacité de 3 personnes), on a "aperçu" une à la fin du voyage; bus dans la deuxième partie (environ 2000 km sur des pistes de sable et à 35-37°) sans air conditionné, dans un état délabré et avec un frigidaire débranché dans le compartiment à bagages!! Voyage au prix fort avec des prestations d'un low cost médiocre.
Toute ceci a été communiqué à l'agence, propose 100 E prochain voyage!!!
Publié le 20/12/2024 Signaler cet avis
Suzane 1 avis
Voyageur
Avons fait un tour complet de Namibie avec activités variées mais surtout beaucoup de route au travers d’une variété impressionnante de déserts, letout encadrés par un trio super.
Publié le 27/05/2024 Signaler cet avis
Manu 1 avis
Voyageur
On peut parler d'aventure : beaucoup de kms, nous le savions mais il faut le dire pour ceux qui ne supporteraient pas les longs trajets en voiture, heureusement avec un véhicule confortable, du travail pour aider nos accompagnateurs (montage et démontage des tentes, vaisselle) et donc des journées bien chargées avec les activités.
Un tour très complet avec des paysages somptueux, des couchers de soleil, le Fish River Canyon impressionnant, la vie sauvage à portée de main, la beauté des chutes d'Epupa, la montée (éprouvante mais magistrale) de Big Daddy, la visite d'une école et la rencontre émouvante des Himbas et Ovambo (attention au choc de culture).
Nous avons eu la chance de faire la ballade en bateau et le survol du Namib en avion à partir de Swakopmund. A faire.
Un grand merci à James, notre guide attentif, dévoué et connaisseur de son pays ainsi qu'a Josué et Gabriel, formidable cuistot. Organisation bien rodée.
Seul bémol : annulation du Safari vers Mata Mata.
Beau voyage
Publié le 26/05/2024 Signaler cet avis
Geneviève 1 avis
Voyageur
Voyage extraordinaire, paysages incroyables et variés. Notre Guide francophone Eddy très pro, aux petits soins pour nous,ainsi qu'Elvid notre chauffeur-cuisinier, qui a su régaler ce petit groupe de 6 personnes.
Dommage que la cohésion du groupe ne se soit pas faite.
Je recommande ce voyage.
Publié le 11/12/2023 Signaler cet avis
FABRICE 1 avis - 5 voyages
Explorateur
Ce programme est assurément un sans faute, je vais émettre toutefois 2 petites réserves, le passage en afrique du sud pour le parc national transfrontalier a mata/mata est long et pour le safari dans le parc national d'etosha, il faut absolument mettre en inclusion le safari en 4*4 , jeep, la visibilité et la proximité avec les animaux n'en ai que meilleur. sinon un grand bravo
Publié le 25/10/2023 Signaler cet avis
PATRICE 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Une aventure plus qu'un voyage! Nous avons pu découvrir des sites et des paysages magnifiques, nous avons pu approcher les animaux sauvages des grands parcs Namibiens, nous nous sommes émerveillés chaque jour.
L'équipe nous accompagnant était aux petits soins, le chauffeur très compétant (nous avons fait 3500 kms de pistes africaines et ce n'est pas rien) le cuisinier très attentionné, prenant en compte les goûts et les allergies de chacun, et le guide était constamment à l'écoute de chacun et très averti de l'histoire de son pays.
Petite ombre au tableau : le véhicule très inconfortable, sans climatisation et tremblant de toute sa carcasse sur les pistes.
Une mention particulière à Nomade Aventure quand nous avons protesté pour avoir un véhicule plus adapté pour le safari d'Etosha et qui nous a offert en dernière minute en 4x4 pour la journée. Merci de votre réactivité !
Au final ,je conseille ce voyage à tous ceux qui aiment l'aventure, à condition toute fois d'être en bonne santé
Publié le 23/10/2023 Signaler cet avis
JEAN PAUL 1 avis
Voyageur
Très beau voyage, bien organisé, bien encadré avec la découverte d'un pays surprenant.
je recommande à tous ceux qui souhaiteraient vivre cette aventure.
il faut juste être en forme physiquement et ne pas souffrir du dos dans les transports car 5000 kms en camion bus en 3 semaines sur les pistes namibiennes usent un peu les organismes, mais le paysage et les rencontres avec les animaux et les tribus locales permettent de dépasser ce désagrément.
Publié le 23/10/2023 Signaler cet avis
Francoise 1 avis
Voyageur
Très contente de ce beau voyage : bien accompagnées par le guide local francophone et bien conduites et nourries par le driver Cook qui faisait des miracles !
Programme bien équilibré malgré les kilomètres à parcourir : ce qui était prévu !
Seul bémol : un peu plus de lodges et un peu moins de bivouac !
Voyage en petit groupe (5) époustouflant et très enrichissant!
Publié le 22/10/2023 Signaler cet avis
Agnès et Philippe 2 avis
Baroudeur
Voyage extraordinaire dans ce pays aux paysages et activités si variés !
Petit groupe très dynamique, sympathique et positif.
Notre guide Pascal et notre chauffeur/cuisinier Elvid ont largement contribué à la réussite de ce voyage, en étant très attentionnés et professionnels.
Nous recommandons ce voyage à tous points de vue.
Publié le 20/10/2023 Signaler cet avis
ALINE 1 avis
Voyageur
Très satisfaite de ce voyage en Namibie, autant par les splendides paysages traversés que par l'efficacité et la bonne humeur de Pascal notre guide et d'Edvil notre excellent cuisinier/chauffeur.
Rythme très intensif.
Publié le 16/10/2023 Signaler cet avis
ANNE MARIE 1 avis
Voyageur
Je suis très satisfaite de ce séjour en Namibie. Guide très sympa et compétent, chauffeur bien, bonne organisation pour l'installation des tentes et la cuisine.Une remarque pour le bus : demander à l'agence locale de vérifier l'état des pneus avant le départ pour éviter les crevaisons.
Circuit de tout le pays intéressant : beaux paysages, safaris avec animaux, sortie en mer et survol du désert, gravures rupestres, levers et couchers de soleil sur les dunes, visites de villages et de la capitale etc, etc... J'ai découvert ce pays.
Publié le 05/06/2023 Signaler cet avis
DANIEL 1 avis
Voyageur
Bonjour, mon épouse et moi-même revenons d'un voyage en Namibie de 20 jours sur place . Exceptionnel !!!! Nous avons vécu une expérience sensationnelle et malgré notre âge 77ans et 79ans on a tenu le coup !!! Nos accompagnateurs , le guide , le chauffeur, le cuistot , ont été vraiment des personnes attentives à nos désirs et aux petits soins pour les 8 touristes . Leur efficacité pour monter et démonter les tentes , remarquable !!! Notre périple a été de prés de 5000 Km et à chaque étape , toujours avec le sourire , à peine arrivés ils se mettaient au travail !!! Les repas toujours prêts à l'heure , bref ..... que des compliments pour eux .
C'est notre premier voyage en Afrique et nous en avons pris plein les yeux , des paysages magnifiques , les Namibiens sont des gens très souriants et supers sympas . Nous avons eu la chance de voir beaucoup d'animaux sauvages , que c'est beau de les voir en pleine nature !!! . Un bémol , le véhicule n'est pas très adapté pour les pistes !!
Publié le 10/04/2023 Signaler cet avis
Chers voyageurs, nous avions pris soin de noter les observations de nos précédents voyageurs pour revoir certaines prestations et optimiser notre parcours. C'est chose faite. Aussi, de belles nouveautés vous attendent pour cette Grande découverte de la Namibie. Nous vous souhaitons un excellent voyage !
L'équipe Afrique
