Trop de dysfonctionnement dans l organisation du voyage. Mauvaise gestion du temps.
Nous avons perdu trop de temps dans les transferts interiles que Nomade nous à prévu, à chaque fois en milieu de journée. Il est préférable de les réaliser en soirée afin d optimiser le temps.
Nous sommes revenus, une nuit à Tahiti avant le retour en France. Inutile! On aurait dû rentrer directement de Bora Bora.
Nous avons payé des transferts et une nuit en trop à Tahiti( nous avions 4 bons au lieu de 3) que nous n avons pas fait car nous avions une voiture de location( a Tahiti), ce qui fait doublon.
Voiture de location! Parlons en! Non prévue à Huahine, à Raiatea et à Bora alors qu il est impossible de se deplacer sur les iles sans véhicule( pas de bus) et que les hébergements prévus était loin des points stratégiques. Nous avons donc eu des frais en plus!
Nomade n est pas transparent dans le budget. Quand j ai demandé d avoir le détail du paiement de mes nuitées, ca eté refusé.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à apporter quelques précisions. Concernant les transferts inter îles, ceux-ci sont organisés en fonction des horaires de vols disponibles. Cela peut effectivement entraîner des déplacements en milieu de journée, mais nous faisons au mieux pour optimiser les temps de trajet dans les contraintes imposées par les compagnies aériennes locales. À propos de la nuit supplémentaire à Tahiti, une erreur de date a été commise par l’hébergement. Celui-ci a toutefois corrigé la réservation. Nous comprenons que cette situation ait pu créer une impression de doublon, notamment en lien avec votre voiture de location. Pour ce qui est des locations de véhicule, nous tenons à rappeler que nous avons respecté votre demande initiale, qui concernait uniquement Tahiti et Moorea. Sur les autres îles (Huahine, Raiatea, Bora Bora), aucune demande spécifique n’avait été formulée. Il est néanmoins important de savoir que des services de location ou des navettes sont proposés par les hébergeurs afin de faciliter les déplacements. Enfin, concernant le budget, nos voyages sont vendus sous forme de forfaits incluant un ensemble de prestations. C’est pour cette raison que le détail individuel des nuitées ne peut être fourni, même si nous restons bien entendu disponibles pour expliquer la composition globale du forfait. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous conservez, malgré tout, de beaux souvenirs de votre découverte de la Polynésie.
L’équipe sur-mesure de Nomade Aventure