Julie 2 avis
Voyageur
Le voyage réservé a rempli toutes nos attentes. Les activités proposées étaient originales et bien organisées. Tous les transferts étaient parfaitement organisés, les différents chauffeurs étant toujours à l’heure. Les guides locaux étaient attentifs et chaleureux. Les hébergements proposés étaient adéquats. Une mention spéciale pour le logement à Chiang Mai qui était particulièrement original, bien placé et joli.
Publié le 01/11/2023 Signaler cet avis
Muriel 2 avis
Voyageur
Voyage dépaysant et haut en couleurs ! Une nature luxuriante, des paysages à couper le souffle !
Les hébergements sont bien choisis, et idéalement situés. La variété des modes de transport est assez sympa avec une spéciale mention pour le tuktuk !
Cela dit, le voyage est assez fatigant : le train de nuit, bien que confortable, n'est pas très reposant ; idem pour les nuits dans la jungle.
Nous retiendrons également une gastronomie digne de ce nom, variée et fine.
Publié le 04/09/2022 Signaler cet avis
ESTELLE 1 avis
Voyageur
Nomade a été dès le début à l’écoute pour la préparation du premier grand voyage en famille avec nos trois enfants. Résultat : nous avons passé 15 jours au pays du sourire à nous régaler de chaque découverte. L’alternance entre les journées libres et celles avec des activités a permis à chacun de profiter et de tenir le rythme d’un voyage itinérant.
Publié le 05/03/2020 Signaler cet avis
Olivier 1 avis
Voyageur
Très beau voyage, l’organisation prise en charge par nomade nous a semblé très professionnelle.
Les activités variées ont donné un rythme dynamique à notre séjour. La coordination avec les
différents acteurs s’est parfaitement déroulée, grâce à un programme bien travaillé, nous avons
eu un très bel aperçu du pays. Nos 4 enfants ont été conquis. Nous avons engrangé des souvenirs pour
l’année à venir.
Publié le 27/08/2019 Signaler cet avis
Fanny 1 avis
Voyageur
Bonjour,
Globalement nous sommes satisfaits de la prestation même si tout n'a pas été parfait. Parmi les points qui ont impacté notre voyage :
- un départ à paris qui a été retardé et il semblerait que des mails aient été envoyés qq temps auparavant pour prévenir les clients (nous n'en étions pas informé et nous aurions organisé notre venue de Bretagne sur Paris différemment)
- une nuit d'hôtel payé qui n'a pas été utilisée à Chiang mai vu que nous étions dans le train
- un chauffeur de taxi qui n'est pas venu nous chercher comme convenu à Bangkok (après une nuit passée dans le train, nous étions pressé d'arriver à Koh Samet) mais cela a été résolu dans les 2h par l'agence qui nous a offert un cocktail en compensation.
- un temps de route minimisé par la feuille de route entre Kanchanaburi et Ayuttaya ce qui ne nous a pas permis de pouvoir déjeuner à l'hôtel dans un délai convenable (hôtel qui n'était pas indiqué sur la feuille de route au demeurant). Et nous avons p
La réponse de Nomade
Chère voyageuse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir donné votre avis sur le voyage sur mesure en famille que vous venez de faire.
Si dans l'ensemble vous apparaissez comme satisfaite des services de Nomade Aventure et de son partenaire sur place, nous avons relevés certains éléments sur lesquels il nous parait important de revenir.
Concernant votre départ de Paris, comme indiqué lors de nos échanges par email le jour du décollage, nous n'avons en aucun cas été averti d'un changement d'horaire par la compagnie, autrement notre permanence aérienne vous en aurait informé. Nous leur avons donc fait part de votre retour. Cependant, comme mentionné dans votre programme, les compagnies aériennes restent libres de modifier leurs horaires jusqu'au moment du décollage. Nous regrettons bien entendu que vous ayez été impactées par cette modification.
Au sujet de la nuit d'hôtel de Chiang Mai, vous n'avez pas payé une nuit que vous n'avez pas utilisé, ce n’est pas la manière dont nous travaillons chez Nomade Aventure. Vous faites surement référence à la mention de « pre registred » et au nombre de nuits indiqué sur le document du guide. Cela correspond à ce qu'on appel un « early check in », soit une mise à disposition de la chambre dès votre arrivée, avant l’heure normale d’arrivée dans une chambre d’hôtel, soit 14h00. Arrivant par le train de nuit tôt le matin, nous tenons à ce que nos voyageurs aient leur chambre disponible dès leur arrivée, avant de pouvoir prendre et un bon petit-déjeuner avant de partir à la découverte de la nuit, ceci n'est donc pas une nuit non utilisée mais plutôt un confort appréciable avant de découvrir Chiang Mai.
En ce qui concerne le transfert en taxi, nous ne pouvons que nous excuser pour ce problème une fois de plus.
Enfin, concernant les transferts entre Kanchanaburi et Ayutthaya cela dépend du van que vous avez pris sur place. En effet, il s'agissait d'un transfert libre avec carnet de route, nous vous suggérons donc un itinéraire mais le voyage en liberté comporte aussi une part de préparation en amont, à l’aide d’un guide de voyage ou au gré de vos rencontres sur place, notamment dans le choix des transports utilisés car ici, chaque van ou bus a un itinéraire différent pour rallier ces deux étapes.
Nous espérons que cela répondra à vos interrogations et remarques mais aussi à celles que pourraient se poser de futurs voyageurs,
Bien à vous,
Publié le 25/02/2019 Signaler cet avis
Karine 2 avis
Baroudeur
Voyage presque conforme à la demande : une activité réservée (éléphant) n'était pas exactement ce qui était annoncée.
Sinon, le guide était bien francophone, un plus. Il nous a seulement laissé une demi journée alors qu'elle était censée rester avec nous. Rien de grave!
Le pays est mganifique. Parcours possible avec enfants mais il faut se lever tôt. La fin du séjour en balnéaire est le bienvenue!
Agence toujours de bons conseils.
Publié le 04/03/2017 Signaler cet avis
Flavie 1 avis
Voyageur
Tout était parfait. On a particulièrement aimé la visite de l'exploitation de thé et le cours de cuisine à Chiang Mai ainsi que notre séjour sur l'île de koh kood.
Par contre on a moins aimé la visite du centre d'éléphant. C'était trop touristique et la baignade que nous devions faire avec les éléphants est en fait un spectacle qui est donné devant 100 personnes. on a donc décliné la proposition car on ne se voyait pas se baigner devant tout le monde!
Enfin le fait d'avoir pris un guide pour les visites nous a permis de voir beaucoup de choses en 10 jours sans perte de temps et dans la détente. On vous le recommande vivement.
Publié le 21/02/2017 Signaler cet avis
