Yan 1 avis
Voyageur
Nous avons choisi de recourir aux services de votre agence pour assurer la réservation des hotels et des transferts. Tout s'est bien passé pour la réservation des hotels, en revanche, les transferts (minibus, bagages, taxis) ont toujours été sujets à des problèmes que nous avons dû régler localement nous-même. L'agence partenaire locale manque de sérieux dans le suivi du voyage de ses clients et, entre autre, oublie de fournir les billets de bus, sous prétexte que nous n'en avons pas besoin. Hors arrivés sur place, les conducteurs de bus demandent systématiquement le billet. Le transfert des bagages entre les hotels est aussi un problème à chaque arrivée d'étape. Jusqu'au jour du retour où la voiture de l'agence qui devait nous emmener à l'aéroport n'est jamais venue. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour trouver un taxi et courir avec les bagages sur le dos pendant 1/4 d'heure vers l'aérogare pour arriver au bureau d'enregistrement juste avant la fermeture de celui-ci.
La réponse de Nomade
Bonjour Yan, nous sommes avant tout désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Notre équipe locale tient à s’excuser pour les soucis rencontrés lors de certains transferts. Elle est restée en contact avec vous via WhatsApp pour vous aider au mieux, les réorganiser et vous confirmer l’arrivée des bagages. Quant au dernier trajet, le taxi a malheureusement fait faux bond. Un autre taxi est heureusement venu vous chercher pour vous conduire au plus vite à l’aéroport. Nous espérons que, malgré ces déconvenues, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de l’Albanie.
L’équipe sur-mesure de Nomade Aventure
Publié le 13/10/2024 Signaler cet avis
Eric 6 avis - 8 voyages
Globe-trotteur
Très bonne accompagnement de l’agence Nomade sur ce voyage en Albanie.
De la prise en charge jusqu’au départ, on a toujours eu la sensation Que tout était bien organisé. Très bons hébergements, très bon restaurant.
Deux petits bémol.
Les picnic du midi, un peu répétitif.
Un retour de randonnée en 4*4 avec un seul véhicule, alors que deux était prévu, ce qui est obliger l’un des Guide à rentrer à pied alors qu’il y avait un orage assez violent.
Publié le 15/08/2024 Signaler cet avis
