Isa et yo 1 avis
Voyageur
Le séjour tmb confort s'est très bien passé : super temps, beaux paysages, groupe sympathique. Le prestataire accompagnateur était attentif et intéressant, soucieux de préparer de bons pique-niques ! Le tour du mont blanc en chambre ou dortoir est très abordable en terme de rythme et distance. Le terme "confort" est un peu exagéré ! Il faudrait dire "chambre par 2", les sanitaires restants communs sur le pallier et peu nombreux.
Nous avons été surpris au début par la constitution du groupe (6 australiens, et 4 français et âgés très hétérogènes : séjour linguistique inclus mais rencontres enrichissantes).
L'organisation amont du séjour à été compliquée: délais de réponse pour la disponibilité des séjours trop longs, parking gratuit inexistant, un des hôtel indiqué pour la veille n'existe plus, et paiement du solde réclamé 2 fois ! Le nom du contact à retrouver sur le parvis de la gare ou une bannière distinctive serait plus efficace ! (l'étiquette nomade sur le sac ne sert à rien !)
La réponse de Nomade
Bonjour Isabelle, nous sommes ravis que ce séjour vous ait autant plu. Sur la question du confort, il nous semble important de préciser que le fait de dormir à deux dans les refuges autour du Mont Blanc représente un confort, non négligeable et appréciable. C’est un point fort que nous mettons en avant sur la page notre descriptif. Concernant la présence d’une clientèle extérieure, il est vrai que nous travaillons en co-remplissage et que l’équipe locale peut répondre à des demandes nationales et internationales. Bien que l’accompagnement soit assuré en français, nous allons tout de même rajouter une information sur la possible présence d’une clientèle internationale. Par ailleurs, nous regrettons la désagréable impression que vous avez eue d’un manque de réactivité lors de la réservation, alors que notre conseiller est revenu vers vous 3 jours après la demande que vous aviez effectuée au cours du week-end. Nous sommes cependant désolés d’avoir eu à vous réclamer deux fois le solde de votre voyage. Nous reconnaissons avoir rencontré des soucis techniques qui ont temporairement perturbé l’activité. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour le stationnement, nous vous confirmons la présence de parkings gratuits situés aux alentours des points de rendez-vous. Pour les localiser, il est dommage de ne pas avoir contacté l’équipe dès votre arrivée ; elle aurait pu vous aider à vous orienter vers l’un d’entre eux. Enfin, vous évoquez un manque d’information concernant les contacts sur place. Or, êtes-vous sûre d’avoir pris connaissance des informations mentionnées sur notre convocation ? En effet, tout est précisé (lieu, heure, noms des contacts, téléphones), l’étiquette étant juste là pour votre sac. Nous espérons que, malgré ces quelques déconvenues, vous gardez de beaux souvenirs du Mont blanc.
L’équipe Europe
Publié le 22/06/2023 Signaler cet avis
ML38 1 avis
Voyageur
Très bonne organisation, super ambiance, guide génial ! Bien que copieux, les dejeuners ne sont pas 100% produits frais et locaux, il y a aussi beaucoup d'aliments issus de boîtes de conserve. Petit bémol pour le dernier gîte : pas de paiement par carte bancaire possible, tous paiements en espèces,prix des consommations excessifs, un gîte qui joue plus le jeu du tourisme aurait été préférable, comme ceux situés juste à côté. Mais globalement, ravie de ce voyage!
Publié le 16/08/2022 Signaler cet avis
JACQUELINE 2 avis
Baroudeur
Belle randonnée sur les 3 pays : France, Suisse, Italie. Dommage que l’option « confort » qui propose l’hébergement en chambre et non en dortoir ne concerne pas les personnes seules…
Publié le 11/10/2021 Signaler cet avis
P.G 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
excellente randonnée, très beau circuit et climat idéal pour des points de vues magnifiques
Publié le 26/07/2021 Signaler cet avis
