KARINE 1 avis
Voyageur
Il manquait des rangements dans la chambre. A 4 personnes, il y a très peu de rangement. Il n'y a pas la possibilité de mettre les valises sous les lits (sauf le lit qui est contre le mur). En mettant des pieds un peu plus haut pour tous les lits, cela permettrait de mettre les valises sous les lits. Dans la SDB, il serait bien de mettre des tablettes et dans la pièce principale ajouter des portes manteau pour faire sécher les serviettes et accrocher les affaires.
Sinon super organisation pour les activités, super accueil de la gérante et des animateurs. On a bien mangé toute la semaine.
Le petit HIC, c'est que Nomade nous a dit qu'on ne devait rien payer en plus pour le ski de fond. Nous avons dû payer pour chaque jour de ski de fond 10€/pers pour accéder aux pistes.
Comme la formule multi-activité est plus chère que les autres formules, cela devrait intégré. D'ailleurs c'est ce que Nomade m'avait dit.
Je recommande ce séjour.
La réponse de Nomade
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que ce séjour au ski vous ait plu. Nous prenons en compte vos remarques pertinentes et ferons en sorte que celles-ci soient appliquées. Concernant les tarifs du ski de fond, il est bien précisé dans notre fiche technique que le prix ne comprend pas l’accès aux pistes de ski de fond. Nous comprenons que ce malentendu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous sommes néanmoins ravis de voir que malgré cette déception, vous restez enchantée par la destination et par votre séjour.
L’équipe Europe
Publié le 07/03/2022 Signaler cet avis
Guillaume 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Randonnées physiques dans des paysages ressourçants ( c’est ce que nous recherchions )
Guide agréable et souriant comme l’ensemble du groupe. Nous avons passé de bonnes vacances surtout vu le contexte sanitaire actuel
Publié le 08/03/2021 Signaler cet avis
CATHERINE 1 avis
Voyageur
Séjour agréable avec des accompagnateurs très compétents, qui nous ont fait découvrir et partager leurs connaissances multiples; c'était très enrichissant.
Cependant, j'ai été déçue par l'hébergement qui n'était pas celui présenté sur la fiche technique. L'hôtel Guillazur, même s'il était correct n'a pas le même cachet et le même cadre que l'hébergement de la Vie Sauvage aux Prats hauts.Je sais que cette situation est due au contexte et que vous avez eu beaucoup de demandes mais j'aurais aimé en être informée plus tôt.C'est une question de communication...
La réponse de Nomade
Catherine bonjour, nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour. Pour ce qui est de l’hébergement, nous nous permettons de rappeler que nous vous avons informée par mail le 6 février que vous seriez bien hébergée à l’hôtel Guillazur. Un mail du 12 février vous rappelait également que vous étiez prévue sur cet hébergement partenaire du chalet. Par ailleurs, nous souhaitons juste préciser que l’hôtel Guillazur est une architecture certes plus récente ; mais tout de même assez sympathique, avec son grand toit, ses balcons et fenêtres en bois. Nous espérons que, malgré cette déconvenue, vous gardez de beaux souvenirs de votre découverte du Queyras.
L’équipe Europe
Publié le 22/02/2021 Signaler cet avis
SYLVAINE 1 avis
Voyageur
Le lieu d'hébergement a été changé 2 jours avant le départ pour quelque chose de beaucoup moins bien avec en plus un supplément chambre individuelle de 75 € qui n'avait pas lieu d'être puisque l'hôtel ne disposait pas de dortoirs comme dans l'hébergement initial.
Au niveau organisation, nous avions choisi multi activités et nous avons dû nous "débrouiller" seules au jour le jour pour ne pas être laissées de côté. Tous les autres participants étaient sur la même activité toute la semaine, donc aucun problème pour eux.
Sinon les animateurs étaient très bien surtout celui pour les raquettes
La réponse de Nomade
Sylvaine bonjour, nous sommes avant tout désolé que ce séjour n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous souhaitons juste préciser, qu’en raison du respect des mesures sanitaires qui limite à deux le nombre de personnes en chambre, notre chalet travaille actuellement avec un hôtel voisin. Cela permet à tout le monde d’être bien installé, sans risque de se contaminer. Cette organisation représente cependant un manque à gagner ; ce que notre équipe compense, vous l’avez bien compris, par un supplément de 75 € par personne. Notre équipe a également maintenu ce supplément sur l’hôtel Guilazur, car cet hébergement affiche des chambres doubles à un tarif supérieur à celui du chalet. Là encore, le supplément lui permet de compenser. Pour ce qui est des activités, nous sommes assez surpris par le sentiment de « débrouille » que vous avez eu. Dans l’esprit, ce séjour propose de multiples activités possibles chaque jour : randonnée, ski de fond, ski alpin, chiens de traineaux, etc. Comme précisé dans notre descriptif, les activités sont « à la carte ». Il est ainsi possible de pratiquer la même activité tous les jours ou de varier les plaisirs au cours de la semaine. Chacun fait selon ses envies. Mais, il est vrai que, si vous ne souhaitez pas restée seule, cela vous oblige à rejoindre l’activité d’un groupe constitué. Pour éviter cette situation, un conseil, il vaut mieux opter pour des séjours où les activités ne sont pas « à la carte ». Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Queyras. Au plaisir de vous retrouver pour vivre de belles aventures.
L’équipe Europe
Publié le 07/04/2021 Signaler cet avis
Aline 1 avis
Voyageur
Accueil incroyable, cadre et activités sportives au top, ravie de mon séjour, je recommande
Publié le 08/02/2021 Signaler cet avis
MPDS 1 avis
Voyageur
La nourriture est très bonne et les guides de rando sont vraiment très sympas et intéressants.
Le reste, à savoir: situation du chalet, hébergement, propreté et état des chambres, décoration, parties communes, matériel en prêt... est très décevant.
Une odeur d'égouts entour le chalet au point que, séjourner sur la terrasse est une épreuve redoutable.
À notre arrivée, j'ai dû remplacer les ampoules grillées, les patères étaient arrachées du mur, etc...
je vous passe le bruit insupportable de la ventilation de la salle d'eau.
Le chalet est loin de tout, si bien que la moindre activité oblige à prendre une navette.
Enfin la fiche technique du voyage est erronée: la visite de Saint Véran ne se fait pas (Le Covid a bon dos). Aucune activité n'est proposée le dernier jour alors que le séjour s'arrête dans l'après-midi. Il faut même commander son repas du midi si l'on veut manger et on n'hésite pas à nous sortir dès le matin de la chambre.
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes heureux de voir que vous avez globalement apprécié ce séjour et regrettons sincèrement que l’hébergement et sa situation n’aient pas su répondre à vos attentes. Il est vraiment regrettable qu’il y ait eu un souci temporaire de canalisation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, l’hébergement reste un beau chalet niché au cœur du Parc National du Queyras et des transferts raisonnables sont prévus pour les activités organisées. Il est vrai que le chalet est rustique (cela fait aussi son charme) ; mais il reste propre, confortable et conforme à ce que nous décrivons en Fiche Technique. En fin de séjour, il est vrai que le COVID oblige l’hébergement à procéder au nettoyage et à la désinfection de l’ensemble des chambres et des équipements. L’équipe est ainsi désolée de devoir demander la libération des chambre avant 10h du matin pour se conformer à ces dispositions sanitaires très strictes. Elle s’efforce toutefois de faciliter les choses. Il est possible de laisser ses affaires pour faires des activités ou de commander des repas. A ce sujet, notre Fiche Technique précise bien que le déjeuner du dernier jour n’est pas inclus. Nous espérons que, malgré ces déconvenues, vous gardez de beaux souvenirs du Queyras.
L’équipe Europe
Publié le 08/02/2021 Signaler cet avis
Tofsi 4 avis - 7 voyages
Globe-trotteur
Séjour extrêmement satisfaisant.Programme varié. Grande adaptabilité des hôtes, tant au niveau des activités que de la restauration. Un bon bol de sport et d'humour.
Publié le 24/02/2020 Signaler cet avis
