Prestations locales lamentables - pas de réception à l'arrivée - Catamaran de 2013 ( moins de 5 ans ? ), en mauvais état ( fuite des joints du hublot au-dessus du lit , placards ne fermant plus dans la cabine ) , au bout d'une heure la grande voile s'est déchirée donc navigation moteur tout le séjour et le capitaine n'était visiblement pas un "voileux" - sur notre insistance briefing succinct du capitaine "taiseux"et ne maitrisant pas l'anglais - quasi pas d'air-con .
Seul le mousse ( Hampo parfait ) parlait anglais , connaissait le bateau , était prévenant , efficace ...un vrai marin .
Aucune transmission de notre demande végétarienne : au bout de 3 j une soupe et un plat de légumes... idem jusqu'à la fin ..
Provisions lamentables : petites bouteilles plastiques , quasi pas de fruits et légumes , aucun dessert " fait maison " , des biscuits et confitures infâmes ...
Snorkeling inexistant car coraux morts .
Déchets plastiques sur l'arrière de toutes les plages .
La réponse de Nomade
Cher Paolo,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette aventure n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois assez surpris par votre remarque sur l’absence d’accueil à l’arrivée. En général, et conformément aux informations transmises, un transfert est organisé depuis l’aéroport jusqu’au lieu où le bateau vous attend, suivi d’une réunion d’accueil donné par le skipper. Pour ce qui est du catamaran, nous tenons à préciser que ce dernier n’est certes pas neuf ; mais il est très bien entretenu, offre un bon confort et répond aux dernières normes de sécurité. Malgré tout, il n’est pas à l’abri d’avaries techniques dues aux conditions météorologiques que l’équipage s’efforce de gérer au mieux, sans modifier le programme quotidien. Côté confort, nous nous permettons de préciser qu’il ne faut pas hésiter à demander de l’aide auprès de l’équipage pour s’assurer de la fermeture des hublots qui nécessitent, il est vrai, d’être un peu habitué aux diverses positions de fermeture.
Quant aux repas servis à bord, nous sommes désolés du manque de variété des repas végétariens, bien que le stewart s’efforce toujours de répondre au mieux aux demandes alimentaires spécifiques de chacun.
Nous regrettons sincèrement que les spots de snorkeling n’aient pas su répondre à vos attentes, en raison de récifs coralliens souffrant du réchauffement climatique. Croyez bien que nous partageons votre ressenti face à la tristesse de ce constat. Nous sommes également révoltés par la présence de déchets plastiques à l’arrière des plages. Si nous faisons de notre mieux pour limiter l’utilisation de plastique à usage unique et encourager nos voyageurs à utiliser des gourdes filtrantes, nous ne pouvons interdire la présence de bouteilles en plastique. Pourtant, ce serait plus que nécessaire face aux enjeux climatiques et, comme vous avez pu le voir, à l’absence de ressources de certains pays pour protéger leur environnement. Nous espérons que, malgré tout, vous garderez quelques beaux souvenirs de votre découverte de la Thaïlande.
L’Equipe Asie
Très beau voyage, varié avec un très bon équipage , une excellente cuisine .
Magnifique croisière, tout était parfait !
Seule remarque,l'équipage qui était absolument parfait, pro, sympathique et à nos petits soins pour répondre toujours à nos attentes et nos désirs, n'était pas francophone comme indiqué mais parlait anglais.
Nous nous sommes entendus bien sur mais les échanges auraient été plus riches en français !
Peut être rectifier la brochure pour plus de clarté ...
Voilà, mais cela ne nous a pas empêcher de passer un magnifique séjour !
Autre remarque, si vous pouvez dire aux méduses de ne pas suivre le catamaran ça serait encore plus cool !!!!!
Très belle navigation avec un personnel au petit soin.
Les paysages sont fabuleux.
L'accueil au yacht club est très chaleureux.
